FAQ
Hôtel Beauséjour Colmar
Domande frequenti
Di seguito trovate le risposte alle domande principali:
Quali sono gli orari di check-in/check-out e di apertura dell'hotel?
L'hotel è aperto dalle 7 alle 23 tutti i giorni. Il check-in è previsto dalle 14:00 alle 23:00 e il check-out dalle 7:00 alle 11:00.
Posso usufruire di un check-out tardivo?
Se desiderate prenotare in anticipo un check-out tardivo (check-out possibile fino alle 14:00 invece che alle 11:00), vi chiederemo di pagare un supplemento di 15 €. Se questo problema si presenta durante il vostro soggiorno, siete pregati di contattare la reception.
Posso usufruire del check-in anticipato?
Se desiderate prenotare un check-in anticipato (camera disponibile alle 11:00 invece che alle 14:00), è previsto un supplemento di 15 €.
Il prezzo della camera è a persona o a camera?
Le tariffe si intendono per camera.
La colazione è inclusa nel prezzo?
La colazione è extra (salvo offerte speciali). Il prezzo è di 17 euro a persona nella sala da pranzo o in camera.
La vostra struttura è adatta alle persone a mobilità ridotta?
Il nostro hotel è adatto alle persone con mobilità ridotta e dispone di un ascensore. Al momento della prenotazione, vi preghiamo di scegliere una camera standard PRM. Non esitate a chiamare l'hotel per ulteriori informazioni.
Gli animali domestici sono ammessi nella vostra struttura?
Gli animali domestici sono i benvenuti nell'hotel e nelle aree di soggiorno, ma devono essere tenuti legati. Verrà applicato un supplemento di 15 € al giorno per animale. All'arrivo, il vostro animale domestico riceverà una sorpresa in camera, con un comodo tappetino e delle buone ciotole!
L'hotel dispone di un parcheggio?
Sì, disponiamo di un parcheggio privato recintato e sicuro con 13 posti auto, di cui 4 con punto di ricarica per veicoli elettrici. Verrà applicato un supplemento di 11 € al giorno per posto auto. Per il resto, il parcheggio nei dintorni dell'hotel è completamente gratuito 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Disponiamo inoltre di parcheggi coperti e sicuri per biciclette e altre forme di mobilità dolce, gratuiti.
Dove si trova il punto di ricarica per auto elettriche più vicino?
Abbiamo 4 punti di ricarica fino a 22kwh ciascuno nel nostro parcheggio privato. Per maggiori dettagli sulle condizioni di ricarica, visitate la nostra home page.
L'hotel dispone di connessione Wi-Fi?
Il wifi ad altissima velocità (fibra ottica) è disponibile gratuitamente in tutto l'hotel.
I bagni sono dotati di vasca o doccia?
Tutti i bagni delle camere dell'Hôtel Beauséjour sono dotati di vasca o doccia. Per maggiori informazioni, consultate la sezione camere del nostro sito web.
L'hotel dispone di un ristorante?
Oltre al servizio di prima colazione, l'hotel offre un originale servizio di ristorazione basato sul tema della cantina.
Il servizio è aperto il lunedì dalle 19.00 alle 21.00 con solo servizio in camera, e dal martedì al sabato dalle 19.00 alle 21.00 con servizio in camera e servizio in camera. Chiuso la domenica e i giorni festivi.
Questo servizio è riservato alla clientela esclusiva dell'Hôtel Beauséjour Colmar.
L'hotel dispone di un bar?
Oltre al servizio di prima colazione e al ristorante, l'hotel dispone di un bar aperto tutti i giorni dalle 12:00 alle 23:00. Al di fuori degli orari di apertura del ristorante, il servizio è al banco.
Questo servizio è riservato alla clientela esclusiva dell'Hôtel Beauséjour Colmar.
L'hotel dispone di una terrazza?
Sì, l'hotel dispone di una terrazza ombreggiata aperta durante i vari servizi nella bella stagione.
Quest'area è riservata alla clientela esclusiva dell'Hôtel Beauséjour Colmar.
L'hotel dispone di un giardino?
Sì, potete rilassarvi nel nostro bellissimo giardino nella pace e nella tranquillità della città. Vi aspettano un'altalena e varie aree.
L'hotel dispone di una piscina?
No, non abbiamo una piscina. La piscina pubblica Aqualia dista solo 350 metri.
L'hotel dispone di una spa?
No, la nostra struttura non dispone di un'area benessere. Tuttavia, disponiamo di camere idromassaggio con vasche idromassaggio angolari che possono soddisfare questa esigenza.
È possibile lasciare i bagagli in hotel prima dell'arrivo o dopo la partenza?
Naturalmente, possiamo depositare i vostri bagagli per tutto il tempo necessario.
I televisori ricevono canali stranieri?
Sì, le camere sono dotate di televisori Samsung LED HD da 40" con abbonamento via cavo e molti canali stranieri (tedesco, inglese, italiano, spagnolo, ecc.)
È possibile lanciare i video sui televisori?
Sì, le camere sono dotate di un Chromecast gratuito per consentirvi di trasmettere in tutta sicurezza i vostri abbonamenti (Netflix, AppleTV+, Prime Video, myCanal, ecc.) direttamente sul televisore della vostra camera. Se avete bisogno di aiuto, digitate il numero 9 sul telefono della vostra camera e la reception sarà lieta di assistervi
Posso richiedere un numero di camera particolare?
A causa dei nostri impegni, non possiamo garantire un numero di camera. Tuttavia, vi preghiamo di comunicarci le vostre esigenze e faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta.
Come posso specificare una richiesta particolare?
Nella casella "commenti". Faremo del nostro meglio per rispondere alla vostra richiesta.
Come posso cancellare o modificare la mia prenotazione?
Le condizioni di cancellazione e modifica sono indicate nella conferma della prenotazione. Non esitate a contattare l'hotel per chiarire questo punto. Tuttavia, è possibile cancellare o modificare la prenotazione cliccando sul link indicato nella conferma.
Posso anticipare la data di partenza durante il mio soggiorno?
Vi chiediamo di informarci della vostra partenza anticipata con 48 ore di anticipo, in modo da poter riaffittare la vostra camera. Dopo questo termine, la penale sarà il costo di una notte di soggiorno.
Quali carte di credito accettate per il pagamento?
Mastercard, Visa e American Express.
L'hotel offre camere per fumatori?
No, l'hotel è interamente non fumatori.
C'è un ascensore nell'hotel?
Sì
Tutte le camere sono dotate di cassaforte?
Sì, una cassaforte per computer portatili.
Tutte le camere sono dotate di aria condizionata?
Tutte le nostre camere sono dotate di aria condizionata.
Le camere sono ampie?
Una parte del nostro hotel è un vecchio edificio risalente a prima del 1913. Sebbene sia molto affascinante, ciò significa che le dimensioni delle camere variano. Questo conferisce al luogo un vero senso di intimità e saremo lieti di aiutarvi a trovare la camera più adatta a voi.
Possono stare 3 persone in una camera doppia, ad esempio?
Per motivi di sicurezza, è severamente vietato superare il numero di persone per camera. Una camera classica, tradizionale o balneo può ospitare solo due persone, mentre una camera familiare può ospitare più di tre persone. Su prenotazione, possiamo ospitare fino a 3 persone in alcune camere classiche. Queste camere dispongono di un divano letto supplementare per 1 persona, che verrà preparato per voi con un supplemento di 20 € al giorno.
C'è una linea diretta nella stanza?
È possibile effettuare chiamate dalla propria camera componendo lo 0 e poi il numero. Tutte le chiamate provenienti dall'esterno della camera vengono inoltrate alla reception, che provvederà a trasferire la chiamata o a prendere il messaggio se non siete in camera.
Se viaggio con un bambino, posso richiedere un lettino?
Offriamo un lettino gratuito per i bambini di età inferiore ai due anni. Oltre questa età, il bambino alloggerà in un letto normale. Ad esempio, una coppia con un bambino di tre anni alloggerà in una camera doppia classica con divano letto (3 persone) o in una junior suite. Se avete bisogno di una culla, contattate l'hotel. Visitare Colmar con i bambini.
È possibile richiedere un letto supplementare in camera?
Sì, le nostre camere classiche dispongono di un divano letto supplementare per 1 persona. Verrà preparato e aperto su richiesta con un supplemento di 20 € al giorno.
Posso usufruire di un servizio di navetta per l'aeroporto/stazione ferroviaria?
Saremo lieti di prenotare una navetta da o per l'aeroporto. Tuttavia, non disponiamo di un servizio navetta per le stazioni ferroviarie. La reception sarà lieta di prenotare o consigliare il mezzo di trasporto prescelto.
Quanto costa un taxi dall'aeroporto/stazione ferroviaria?
Non siamo in grado di fornirvi una tariffa. Tuttavia, alla reception è disponibile un elenco di taxi.
Qual è la fermata dei mezzi pubblici più vicina al vostro hotel?
Gli autobus TRACE più vicini sono: linea 1 fermata Vauban e linea 2 fermata Billing.
C'è una stazione di taxi vicino all'hotel?
Purtroppo non abbiamo una stazione di taxi nelle immediate vicinanze dell'hotel.
Quali sono le lingue parlate alla reception?
Il nostro personale vi accoglierà e vi consiglierà in francese, inglese, spagnolo e/o tedesco.
L'hotel accetta buoni vacanza?
Sì, l'hotel accetta i buoni vacanza ma non dà il resto.
Per il pagamento al centesimo, l'hotel accetta anche i buoni vacanza connect.
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